+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли при незначительном недостатке вернуть новый автомобиль в салон

Можно ли при незначительном недостатке вернуть новый автомобиль в салон

Покупка автомобиля — это практически всегда большое событие. Многие водители тщательно к этому готовятся: выбирают модель, изучают цены, ищут продавца. Но встречаются ситуации, когда транспортное средство не устроило покупателя или имеет существенные недостатки. Возврат автомобиля в автосалон характеризуется своими особенностями. Поэтому возврат нового автомобиля возможен только при наличии существенных нарушений к его качеству ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Долгожданная покупка нового автомобиля для любого клиента автосалона может превратиться в настоящий кошмар, если был поставлен дефектный автомобиль. Редкие случаи, когда дилеры соглашаются на все требования потребителей, обменивают авто или возмещают все убытки.

Как вернуть автомобиль в салон?

Вернуть машину в автосалон можно по разным причинам — была обнаружена неисправность, заводской дефект, который при покупке не был замечен.

В нашей стране вернуть авто в салон сложно. Связано это с недобросовестностью продавцов, а также невнимательностью самого покупателя. Может ли покупатель законным путем сдать автомобиль обратно в салон после покупки и как не стать жертвой бумажной волокиты?

Согласно п. Даже мелкая, незначительная поломка позволяет вернуть автотранспорт в рамках указанного срока. Успех зависит от того, как давно был приобретен автомобиль. Если при возврате в срок до 14 дней с момента покупки проблем удается избежать, то возврат авто с запозданием возможен уже по веской причине о том, можно ли вернуть машину в течение 14 дней или в срок гарантии и как это сделать, читайте тут.

Если автовладелец сразу после покупки заметил неисправность в авто, видимые дефекты и неправильную работу механизмов — следует сразу же подать письменную жалобу в салон, где было приобретено транспортное средство. Автосалон должен прислать письменный ответ в течение трех рабочих дней. Сотрудники салона в письменном ответе обычно пытаются убедить автовладельца, что к дефекту не причастны.

Разумеется, возврат ТС в салон принесет одни убытки — придется либо полностью компенсировать стоимость, либо заменять транспортное средство. При покупке нового авто на него выдается гарантийный талон. В нем указывается дата и сумма покупки, а также сроки устранения поломок. Если в течение срока, указанного в гарантии, поломка не была устранена, необходимо подавать иск в суд.

Здесь также нужна независимая экспертная оценка. В отчете будет зафиксирована поломка и сумма, необходимая для ее устранения. Если в салоне нет фонда обмена, автомобиль просто возвращается и покупателю выплачивается вся сумма. О нюансах возврата и обмена авто, если машина была куплена в салоне или с рук, читайте здесь. Вернуть неисправное авто можно и после окончания действия гарантии. Если в течение 2 лет после окончания гарантийного срока автовладелец обнаружил в машине дефект по вине производителя, необходимо обратиться вначале к производителю или официальному представителю, а затем уже предъявлять требования к дилеру.

Практика показывает, что на сторону покупателя чаще становятся сами производители , нежели салоны по продаже авто. В случае, когда прямое обращение к производителям не увенчалось успехом — следует подавать исковое заявление в суд. Условием для возврата не обязательно должна быть какая-то серьезная поломка например, в двигателе. Поводом может стать простая неисправность стеклоочистителей. Кроме этого, автодилер может предложить ремонт неисправной детали или механизма — а спустя месяц он снова выйдет из строя.

Если такая ситуация повторяется несколько раз — нужно требовать замены авто. О том, можно ли осуществить обмен старой или бракованной машины на новую в автосалоне и каким образом проходит процедура, можно узнать здесь. Поэтому требовать устранения поломок покупатель имеет право точно так же, как и при покупке нового авто.

Схема здесь такая же: салон чаще всего отказывается ремонтировать транспортное средство , поэтому необходимо проводить независимую оценку и с ее результатами обращаться в суд. О том, можно ли вернуть автомобиль после продажи и как это сделать, читайте здесь , а из этой статьи вы узнаете о том, как юридически грамотно произвести возврат машины продавцу, если бывший владелец — частное лицо.

Допустимо составить письменную претензию в произвольной форме. Текст претензии обязательно должен содержать следующие пункты :. Собрав полный перечень документов, нужно направиться в автосалон.

Если претензии не были удовлетворены в течение 10 дней, покупатель имеет право обратиться в суд. При предъявлении претензии к дилеру, клиент имеет право потребовать экспертизу за счет самого автосалона. В течение трех рабочих дней требование должно быть удовлетворено. В случае, когда дефект в ходе проведения экспертизы не был обнаружен, оплату услуг оценщика берет на себя клиент. Клиент имеет право запросить частную независимую экспертизу.

В этом случае ему придется оплатить услуги оценщика самостоятельно. В случае, когда суд удовлетворил требования истца и автосалон обязан выплатить денежную сумму за неисправное авто, составляется акт приема-передачи. После вынесения положительного решения суда владелец авто вновь обращается в компанию-дилера. Она должна отреагировать на просьбу о возврате авто в течение срока, установленного и зафиксированного в постановлении суда.

Если автосалон отказывается урегулировать проблему в досудебном порядке — необходимо обращаться в суд. Для упрощения ситуации лучше обратиться к юристу, который поможет составить исковое заявление. Оно составляется в свободной форме. В иске нужно указать :. Согласно статье ГПК РФ , гражданские дела должны рассматриваться в течение 2 месяцев со дня подачи иска. Согласно КоАП ст. Кредитный автомобиль также можно возвратить в автосалон.

Автомобиль, приобретенный в кредит — еще и залоговое имущество. Поэтому банк, которому потеря залогового имущества невыгодна, подключится и станет на сторону клиента. Вернуть авто дилеру можно при выявлении неисправности. При невозможности дальнейших выплат вопрос решается в частном порядке непосредственно с банком, так как дилер не виноват, что у заемщика возникли финансовые трудности.

До суда клиент отправляет претензию в автосалон, а во время судебного разбирательства привлекает банковскую организацию в качестве третьего лица. По сути, банку нужны деньги, а не автомобиль, поэтому он будет всячески содействовать возмещению убытков со стороны автосалона. В первую очередь, клиент должен обратиться в автосалон и запросить документальное подтверждение расторжения соглашения о купле-продаже.

Затем покупатель отправляется в банк. Финансовое учреждение обязано выплатить уплаченные деньги на погашение долга и плату за предоставление кредита. Деньги, уплаченные за автомобиль, обычно салон возвращает в банк самостоятельно. После того, как с клиентом произвели расчет, можно обратиться в банк с просьбой предоставить справку о том, что у него нет финансовых претензий к заемщику. Выплату процентов по кредиту можно в судебном порядке возложить на дилера.

Для этого нужно обратиться в суд с иском. К заявлению, которое помогут составить юристы, нужно приложить документы, подтверждающие неисправность авто, а также документы, подтверждающие право владения авто. Кроме этого:. В этом случае необходимо проводить независимую экспертизу за свой счет и отправляться в суд.

В исковом заявлении указываются все обстоятельства дела, обосновываются причины требования возврата денег за автомобиль или требования его обмена на другой. Кроме этого, необходимо указать полный перечень дефектов и неполадок, выявленных экспертизой. Согласно статье ГПК РФ гражданские дела должны рассматриваться в течение 2 месяцев со дня подачи иска.

Возврат авто в салон — процесс длительный и трудный. Но если подойти к нему грамотно — всегда можно выиграть дело, так как суды во многом проявляют лояльность к покупателям некачественных авто. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Стандарт Ваш персональный юрист. Получите консультацию прямо сейчас: 8 Торговля и товары Возврат и обмен товара Возврат денег за возвращенный товар Возврат и обмен автомобиля Возврат и обмен непродовольственных товаров Возврат и обмен технически сложного товара Возврат товара поставщику Документы для возврата или обмена товара Гарантия на товар Накладная Виды накладных Товарная накладная Товарно-транспортная накладная Требование-накладная Обман в магазине Повреждение товара Правила продажи товаров Информация для покупателя Уголок потребителя Книга отзывов и предложений Сертификация товара Документы, подтверждающие качество товара Сертификат происхождения товара Сроки годности и хранения Просроченные товары Сроки годности и хранения лекарственных препаратов Сроки годности и хранения продовольственных товаров Срок годности и хранения алкоголя Сроки годности и хранения кондитерских изделий Сроки годности молочной и кисломолочной продукции Товары ненадлежащего качества Уценка товара.

Главная Защита прав потребителей Торговля и товары Возврат и обмен товара Возврат и обмен автомобиля. В каких случаях по закону возможен возврат автомобиля в автосалон? Все нюансы процедуры. Время на чтение: 6 минут Добавить в закладки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 Это быстро и бесплатно! Можете ли вы возвратить ТС банку? Как сдать обратно в салон? Если со стороны дилера должной реакции не последовало — следует фиксировать все поломки и направлять спор в судебные инстанции.

Весомым аргументом в пользу покупателя станет заключение независимой экспертной комиссии, которая подтвердит наличие дефектов. Если в авто обнаружен заводской брак, покупатель имеет право вернуть его дилеру в течение 15 дней.

К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих владение авто. Пакет документов направляется заказным письмом по почте, либо приносится лично.

Акт приема-передачи — юридическое подтверждение перехода транспортного средства между собственниками. Передача будет признана несостоявшейся без этого документа. До принятия решения останавливать выплаты по кредиту не нужно — банк будет сотрудничать только с порядочным клиентом. Салон должен вернуть деньги в полном объеме, а также уплатить проценты, выплаченные по кредиту истцом. Не нашли ответа на свой вопрос? Комментарии 0.

Как вернуть автомобиль в автосалон: правила и условия

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно. Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями. Иногда недостатки в машине невозможно заметить в салоне, так как они проявляются только в процессе эксплуатации. Конечно же, первая здравая мысль при обнаружении неисправности — обратиться к продавцу. Но дилерские центры очень неохотно идут на контакт с недовольными покупателями, придумывая тысячи отговорок не принимать автомобиль назад.

Таким образом, для начала предлагаю разобраться с тем, как обосновать свои законные доводы в автомагазине. Сегодня я расскажу об основаниях возврата авто в салон и о том, что делать, если продавец не принимает средство передвижения обратно. В течение полугода он около 3-х месяцев провел в сервисных центрах на постоянном ремонте. Могу ли я вернуть машину дилеру? Это может быть основанием возврата автомобиля, если им пользовались менее одной недели? Сразу отвечу: да, вернуть машину можно.

Таким образом, основное условие возврата автотранспортного средства — выявление недостатков в качестве товара. Если такое условие имеет место, покупатель вправе:. При отказе перечисленных выше лиц добровольно удовлетворить законное требование покупателя, последний вправе обратиться в суд и взыскать в свою пользу в полтора раза больше денег, чем при внесудебном решении вопроса п.

Для удовлетворения денежных требований покупателя продавцу или изготовителю отводится 10 дней с момента обращения ст. Законодательством действительно предусмотрена возможность обмена или возврата в магазин товара, не понравившегося потребителю по цвету, форме или габаритам. Но действие этого положения на транспортные средства, к сожалению, не распространяется. Тем не менее, если Вы серьезно настроились на возврат, можете попробовать договориться об этом с продавцом.

Но помните, отказ принять такой товар — абсолютно законный. Основания возврата авто в салон по прошествии двух недель с момента его передачи покупателю предусмотрены в ст. Остановимся на них подробнее. При обнаружении недостатка, покупатель должен обратиться с требованием к продавцу или производителю о возврате машины. Если продавец сомневается в результатах проверки качества товара, следует пригласить для оценки неисправности независимого эксперта.

Расходы на исследование несет сторона, по вине которой появились дефекты. Если заключение экспертизы подтверждает факт наличия существенных недостатков, появившихся не по вине покупателя, ему обязаны вернуть деньги. Продавец или производитель не вправе проигнорировать законное требование автовладельца об устранении поломки в машине, на которую установлен гарантийный срок.

Отказать потребителю в проведении бесплатного ремонта могут только:. Таким образом, если налицо присутствует факт заводского брака или иного недостатка, покупателю отказать не смогут.

Если продавец или производитель не согласны производить ремонт, попросите их предоставить Вам письменный мотивированный отказ. С этим документом можно обратиться в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в суд и потребовать принудительного ремонта или расторжения сделки. В случае обнаружения поломки покупатель должен обратиться с требованием об ее устранении в центр продаж или к изготовителю.

Если прошло больше 2-х лет с момента продажи, то обращаться можно только к последнему. Если продавец действует вторым способом, он не может превысить сроки ремонтных работ, определенные в соглашении. Такое затягивание является основанием для возврата авто реализатору или производителю. Обратите внимание. Дилеры часто идут на различные ухищрения и с целью обезопасить себя прописывают в соглашении положение о том, что ремонт начнется после получения нужных деталей.

Это грубое нарушение закона, и Вы не должны соглашаться на такое условие. Настаивайте на том, чтобы ремонт начался незамедлительно.

Если ремонт длится свыше 30 дней в календарном году, покупатель вправе потребовать назад свои деньги и вернуть авто продавцу или производителю п. Независимо от того, сколько было поломок и каковы их причины, если суммарно Вы не пользуетесь машиной месяц в году, пока она пребывает на гарантийном обслуживании, то обратитесь в автоцентр с требованием о расторжении договора.

По этому же основанию Вы вправе вернуть машину, которая пребывала в ремонте предельно допустимые сроки — 45 дней, ведь это уже больше чем месяц.

На протяжении гарантийного периода покупатель может потребовать у продавца производителя бесплатный ремонт товара. Если такой период не установлен, автовладелец вправе обратиться к изготовителю на протяжении 10 лет с даты передачи автомобиля. Отказ от ремонта автомобиля на гарантийном обслуживании является неправомерным.

Если продавец производитель нарушил сроки ремонта, а также это касается нарушения других, предусмотренных сроков например, срока возврата денег , то он обязан заплатить автовладельцу пеню за каждый день просрочки в случае предъявления такого требования потребителем.

Таким образом, независимо от того, отказывается автовладелец от такой машины вовсе или планирует ее забрать, он вправе потребовать неустойку. Под нерентабельностью ремонтных работ следует понимать невозможность устранения дефектов без несоразмерных расходов. Это расходы, которые приближены к стоимости автомобиля или даже превышают его цену, а также расходы, которые превышают выгоду, которая может быть получена от транспорта.

Решение о нерентабельности ремонта принимается в каждом конкретном случае исходя из ситуации. Зачастую решение о нерентабельности осуществления ремонта выносит суд, поэтому будьте готовы к разбирательству. Законодательство не запрещает возвращать такой автомобиль дилеру.

Но сложности могут возникнуть с тем, как забрать уплаченные деньги с банка. Сперва желательно попросить у автодилера документальное подтверждение расторжения соглашения о купле-продаже. С этим соглашением отправляйтесь в банк. Финансовое учреждение обязано выплатить Вам уплаченные деньги на погашение долга и плату за предоставление кредита. Деньги, уплаченные за автомобиль, обычно салон сам возвращает в банк. Когда расчет с Вами произведен, попросите в банке справку о том, что у финансового учреждения к Вам денежных претензий нет.

Иногда банки не желают вернуть уплаченный покупателем процент за пользование кредитом. К сожалению, такой вопрос можно решить только с продавцом и, зачастую, в судебном порядке, предъявив иск о возмещении убытков к автодилеру основания — ст. Что, если в салоне не принимают авто? Если словесные доводы не помогают, скорее всего, вопрос необходимо будет решать в судебном порядке.

Но подать иск можно только после попытки досудебного урегулирования спора путем составления и направления претензии продавцу или производителю. К претензии следует приложить копии документов на автомобиль. Пакет документов можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением или вручить лично. Во втором случае сделайте себе копию претензии и попросите продавца поставить на ней отметку о получении документов. Если ответа на претензию Вы так и не дождались в течение месяца, обратитесь в суд.

Шаг 1. Зафиксируйте неисправность. Для этого следует обратиться к официальному представителю или в автоцентр, где приобреталась машина. После диагностики потребуйте документ о наличии дефекта. Шаг 3. Если продавец бездействует в течение 20 дней или затягивает сроки ремонта, потребуйте расторжения сделки. Для этого желательно составить заявление, в котором изложить суть требований. Шаг 5. Если продавец не отвечает на претензию, обратитесь в суд с требованием о принудительном расторжении сделки.

Да, Вы вправе вернуть авто, так как отсутствие возможности им пользоваться вследствие постоянных поломок на протяжении хотя бы месяца в году — основание для удовлетворения Ваших требований дилером п.

Возьмите в автосервисе документальное подтверждение ремонта, где будут указаны сроки проведения работ и обратитесь с соответствующим заявлением к продавцу. Любые недостатки могут стать поводом для возврата авто в салон на протяжении 15 дней с даты передачи товара.

За этот период Вы должны успеть обратиться к дилеру с заявлением об отказе от исполнения соглашения о купле-продаже п. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Доброго времени суток! Помогите разобраться с ситуацией. Купил машину, но в ней была спустя 2 месяца замечена неисправность, признанная существенной — неровно вырезано отверстие под люк вследствие чего в салон просачивалась вода.

Дилер согласился обменять авто, но сказал, что аналогичной модели пока нет. Прошло уже две недели, с салона так и не позвонили. Что делать? Консультант - Т Согласно с п. Но этот срок может быть продлен до 20 дней если требуется дополнительная проверка машины, требующей замены и до 30 дней если нужное авто в магазине отсутствует. Таким образом, Вам следует подождать еще некоторое время.

По истечении месяца с момента обращения к продавцу с требованием об обмене, предъявите ему претензию. Подскажите, пожалуйста, нашу машину надолго забрали в ремонт по гарантии. Согласны ждать, так как в принципе всё нас в автомобиле устраивает. Можем ли мы потребовать на время ремонта другую машину?

К сожалению, нет. Добрый день, подскажите пожалуйста, приобрели автомобиль в кредит прошло 9 месяцев с момента покупки, за это время четвертый раз погоним автомобиль в сервисный центр для устранения поломок. Теперь потек патрубок, вытекает антифриз. В сумме эти три поломки способствуют замене автомобиля или возврата денежных средств? Мария - ТопЮрист.

Возможен ли возврат автомобиля в автосалон после покупки: что говорит закон?

Также стоит изучить сроки и правила возврата. То есть сделать это невозможно, если машина просто не подошла владельцу по цвету, форме, размерам, комплектации. О возврате можно говорить только в том случае, если у автомобиля были выявлены определенные недостатки. Если часть суммы была оплачена лично владельцем, салон должен возместить ему эти средства. Салон оплачивает все услуги, проведенные заемщиком: оценку автомобиля, а также банковские операции, если какая-то часть кредита была внесена.

Если салон не согласен с условиями и отказывается возмещать затраты, то взыскать компенсацию возможно через суд. При отсутствии возврата средств и ответа на претензию покупатель может подавать иск в суд. Заявление должно содержать следующую информацию:. Надо учитывать, что такие дела, как правило, рассматриваются довольно долго. Вряд ли это займет меньше двух месяцев. Если дело было рассмотрено, и суд встал на сторону истца, он может получить возврат полной стоимости машины, ремонт за счет продавца, уменьшение стоимости пропорционально обнаруженному дефекту или деньги, которые были уплачены за ремонт в сервисе.

Таким образом, при наличии оснований возврат автомобиля в салон возможен при условии учета всех законодательные моменты. Не будет лишним заручиться профессиональной юридической поддержкой. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Срок гарантии составляет шесть месяцев. Если за это время владелец постоянно сдавал машину на ремонт в салон, где она была куплена, и ездил на ней за весь период не более месяца, то основания для возврата присутствуют.

Если машина была куплена в кредит, и факт того, что она имеет дефекты, доказан, то в соответствии с пунктом 5 ст. В этом случае покупателю возвращают уплаченную за товар сумму в размере кредита, погашенного ко дню возврата, а также возмещается плата за предоставление автокредита. В период, пока будут идти разбирательства с возвратом, не стоит прекращать выплачивать кредит.

Это приведет к начислению штрафных процентов, которые в дальнейшем нельзя будет вернуть даже через суд. Важно обосновать свою позицию и предоставить доказательства. Они должны подтверждать факт того, что перед продажей дилер скрыл реальное состояние авто или ввел покупателя в заблуждение иным образом.

Наличие экспертного заключения и других бумаг повышает шансы на удовлетворение требований. Также нужно учесть, что машина, которая находится на гарантии дилера, не подлежит возврату, если она была продана третьему лицу. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя.

Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин.

Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Покупка автомобиля — это практически всегда большое событие. Многие водители тщательно к этому готовятся: выбирают модель, изучают цены, ищут продавца. Но встречаются ситуации, когда транспортное средство не устроило покупателя или имеет существенные недостатки. Возврат автомобиля в автосалон характеризуется своими особенностями. Поэтому возврат нового автомобиля возможен только при наличии существенных нарушений к его качеству ст. В законодательстве предусмотрена возможность вернуть товар в течение 2 недель после покупки, если потребителю не понравился цвет, размеры, форма.

Но эта норма не распространяется на автомобили, так как он считается технически сложным устройством. По закону о защите прав потребителей покупатель может вернуть транспортное средство в салон в течение 14 дней, если в ней обнаружены дефекты. Претензия направляется в течение 14 дней после передачи машины владельцу, не включая саму дату покупки.

Заявление оформляется в произвольной форме, но в нем указываются следующие сведения:. К заявлению необходимо приложить копии договора купли-продажи, квитанции, свидетельство о регистрации ТС, результат экспертизы, подтверждающей неисправность. Жалоба направляется лично или заказным письмом. В первом случае необходимо составить 2 экземпляра, на каждом из которых проставляется номер входящей корреспонденции.

Руководству автосалона дается 20 дней на рассмотрение заявления. Если продавец не согласен с жалобой, то покупатель имеет право обратиться в суд. В случае, когда автосалон согласен расторгнуть договор и вернуть денежные средства, то на процедуру отводится 10 дней. После 14 дней с даты покупки машину в автосалон можно вернуть только при нахождении существенных недостатков.

В соответствии со ст. Покупатель имеет право присутствовать на исследовании, а при несогласии с результатами оспорить их в судебном порядке. Экспертиза проводится за счет автосалона. Автомобиль можно вернуть по гарантии в течение 2 лет с момента покупки. В этот срок покупатель имеет право требовать ремонт за счет продавца для устранения недостатков.

Граждан часто интересует, в каких случаях можно вернуть авто после истечении 14 дней. Возврат допускается, если гарантийное обслуживание машины превышает 30 дней в году. При этом не учитываются типы поломок, их количество и причины. Машину, купленную в кредит, можно вернуть на тех же основаниях, что и полностью оплаченных из собственных средств, несмотря на то, что она обычно берется в залог финансовой организацией до полного погашения долга.

Перед потребителем может возникнуть проблема, как вернуть деньги из банка. Автосалон самостоятельно возвращает деньги в банк. Если машина была оформлена в кредит, то покупатель может претендовать и на то, чтобы ему были возвращены оплаченные проценты за использование средств.

Но в большинстве случаев это требование удовлетворяется только в судебном порядке. Все издержки должен будет оплатить автосалон, если судья примет сторону покупателя. Подержанный автомобиль с пробегом можно вернуть автодилеру на тех же условиях, что и новый.

Если продавец не предупредил покупателя о дефектах и недостатках автомобиля, то можно вернуть машину в установленный законодательством срок. Если за авто был внесен задаток, то вернуть аванс дилер обязан в полном размере. Правила распространяются и на машину, сданную в трейд ин.

Если в ней обнаружен дефект в течение 14 дней или существенный недостаток не позднее 2 лет, то договор купли-продажи может быть расторгнут, а стоимость автомобиля возвращена в полном объеме. Возврат машины в автосалон выполняется по следующему алгоритму:.

Если продавец отказал в удовлетворении жалобы, то покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор или суд. Государственная структура является надзорным органом, контролирующим деятельность организаций, предоставляющих товары и услуги населению. Если автосалон не рассмотрел претензию и оставил ее без ответа, то владелец транспортного средства может обратиться в Роспотребнадзор. Претензия может касаться любых норм документа, которые нарушены.

На сайте госструктуры можно заполнить специальную форму обращения, где указать сведения о нарушении. В нем указываются сведения о гражданине, в том числе и удобный способ получения ответа.

К ходатайству можно прикрепить подтверждающие документы, но их размер не должен превышать 5 Мб. Чтобы вернуть деньги за неисправный автомобиль, иногда требуется обратиться в вышестоящие инстанции.

Судебная практика показывает, что в большинстве случаев закон находится на стороне потребителя. Исковое заявление может помочь составить юрист.

Допускается и самостоятельное написание ходатайства. В нем указываются условия сделки, суть спора, требования к автосалону. Судья рассматривает заявление в течение 30 дней. Заявление можно подать по месту своего жительства, юридического адреса салона или его фактического места нахождения. Помимо компенсации денежных средств по договору покупатель может претендовать на следующие выплаты:. Владельцев нового авто, столкнувшихся с неисправностью транспортного средства, волнует, в какой срок они могут вернуть его в автосалон.

Если дефект небольшой, то машину можно вернуть в течение 14 дней, не считая даты покупки. При обнаружении серьезной неисправности обратиться в автосалон разрешается не позднее 2 лет после приобретения авто. В случае, когда руководитель салона не согласен с требованиями покупателя, клиент имеет право обратиться в суд.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Задать бесплатно вопрос юристу.

Это бесплатно! Содержание 1 Когда можно оформить возврат авто 2 Возврат автомобиля в течение 14 дней 3 Возврат автомобиля после 14 дней 4 Если автомобиль взят в кредит 5 Как оформить возврат 6 Обращение в Роспотребнадзор 7 Обращение в суд. На основании ст. Владелец авто может предъявить претензию производителю на протяжении установленного срока службы.

Если он не указан, то жалоба на заводской брак подается не позднее 10 лет после покупки. Скачать образец претензии в автосалон на возврат автомобиля. Иски, касающиеся споров о защите прав потребителей, принимаются без оплаты госпошлины.

Задайте вопрос через форму внизу , либо через онлайн-чат 2. Позвоните на горячую линию: Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней. Полезная статья 3. Имею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред. Все статьи автора. Остались вопросы? Принимаю Политика конфиденциальности.

Также стоит изучить сроки и правила возврата.

Здесь на vc. Поэтому советую вам сохранить статьи в закладки вдруг пригодится и подписаться на блог здесь, так как может именно ваша ситуация будет разобрана в следующей статье. Автомобиль это такой же товар как и все остальные, поэтому конечно же и его можно вернуть, но при определенных условиях.

Прежде всего, автомобиль надлежащего качества , нельзя поменять или вернуть в течении 14 дней. Поскольку автомобиль это технически сложный товар Постановление Правительства РФ от Если в течение 15 дней с момента покупки вы нашли любой недостаток, подчеркиваю, любой!

Если 15 дней прошло и с машиной что-то случилось, то ее по общему правилу можно только ремонтировать. Соответственно в этих случаях нужно составить претензию на возврат и если автосалон откажет, можно подавать в суд. Никаких проблем нет. А покупатель, в свою очередь, должен закрыть этими деньгами кредит, чтобы с машины сняли залог если речь идет об автокредите. У автомобиля есть 2 срока, в течении которых продавец или производитель несут ответственность за качество автомобиля, это соответственно гарантийный срок лет в зависимости от марки автомобиля и срок службы в среднем лет.

В этих пределах и можно предъявить претензии и иск. Объясню на пальцах. Сейчас такой автомобиль стоит уже 1 миллион пятьсот тысяч рублей. С миллиона это 10 тысяч в день. В Питере я вернул уже не один автомобиль, поэтому если у вас такая ситуация я с удовольствием вам помогу.

Например,я даю такую гарантию - если я проиграю суд, то возвращаю деньги и выплачу сумму иска. Такую гарантию еще никто не пробовал перебить и клиентам абсолютно спокойно. Ещё больше статей в моем блоге на vc.

Также может быть вас заинтересует мой второй блог, на tjournal. Там тоже рассматриваются юридические вопросы, но не для бизнеса, а для граждан. Екатерина Агеева. Как поступить если машину купили в Авилоне с пробегом о обнаружили, что она гудит сильно , отвезла в ремонт и в двух сервисах сказали что проблема с подшипниками, а по гарантии в Авилоне говорят что машина в ремонте не нуждается?

Станислав Сазонов. Показать еще. Главные песни, мемы и темы. Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги можно только в следующих случаях:. Разница будет только в том к кому предъявлять претензии и в процессе доказывания. Во-вторых, разницу между суммой которую вы заплатили за автомобиль и его новой рыночной ценой.

Вообщем, при возврате автомобиля, часто получается получить денег на 2 новых автомобиля. Реклама на vc. Объявление на vc. Поиск работы на vc. Свежие вакансии от работодателей в сфере ИТ и маркетинга. Вакансии Разместить. По порядку. Станислав Сазонов Екатерина. Напишите мне вконтакте или инстаграм, расскажу. Написать комментарий Мероприятия Разместить. Блоги компаний. СберМаркет Подписаться. Предварительные итоги года в цифрах и три корпоративных урока от СберМаркета.

Selectel Подписаться. Эван Хильгеманн, инженер-механик из Лаборатории реактивного движения НАСА, рассказал, как марсоходы изучают планету и п… 1. И тексты, которые чаще всего получали лайки и попадали в закладки. Лучшие комментарии. Здравствуйте, я из Яндекса. С сегодняшнего дня Антон Субботин забанен в Яндексе, а водитель уволен. Подобное больше не повторится. С уважением, Ваш Яндекс. Еженедельная рассылка. Проверьте почту. Too many irons in…. Это реально джентельмены удачи! Поведение по умолчанию: Любой звонок из "якобы" банка с любого номера….

Юрий Белоножкин. Serghei Lisii. Главное, чтобы на продуктах не экономили, а сайт сделается позже. Scott Freak. Роман Николаев. Anton Reut. Илья, не мешайте типичной девочке-маркетологу отрабатывать свою никчемную должность…. Тебе сколько лет девочка? Или тебе босс не разрешает нормальные…. Что за Фадеев? Roman Perfilyev 19м. Какая-то херня.

Сколько у меня было хирургических костюмов и прочей медицинской одежды…. Candy Blue. Блять ну ты и дебил. Помню почти ровно год назад на vc была чуть ли не точь в точь…. Shlomo Goldenberg. Sergei Timofeyev. Это следствие плохой медицины. Это следствие хамства, а не медицины. Мне доктора тоже….

В каких случаях по закону возможен возврат автомобиля в автосалон? Все нюансы процедуры

Многие покупатели привыкли доверять автосалонам. Такие компании производят впечатление солидных и надежных организаций. Но иногда недобросовестные салоны скрывают подноготную авто.

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно. Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями.

Блог инженера по гарантии. «Вредные советы»: как вернуть автомобиль дилеру

Возврат Авто. В мегаполисе не обойтись без автомобиля, кто-то стремиться к быстроте и хочет везде успеть, для кого-то это вопрос престижа, третьим нужен комфорт и уют. Покупка автомобиля это долгосрочное и дорогостоящее приобретение. Мы долго выбираем марку, модель, объезжаем автосалоны и официальных дилеров, читаем интернет, советуемся со знатоками и частенько оформляем кредит. Поэтому крайне неприятно, когда качество нового автомобиля не соответствует действительности.

Обмен и возврат автомобиля в автосалон: рекомендации юристов

Вернуть машину в автосалон можно по разным причинам — была обнаружена неисправность, заводской дефект, который при покупке не был замечен. В нашей стране вернуть авто в салон сложно. Связано это с недобросовестностью продавцов, а также невнимательностью самого покупателя. Может ли покупатель законным путем сдать автомобиль обратно в салон после покупки и как не стать жертвой бумажной волокиты? Согласно п. Даже мелкая, незначительная поломка позволяет вернуть автотранспорт в рамках указанного срока. Успех зависит от того, как давно был приобретен автомобиль.

Возможен ли возврат автомобиля в автосалон после покупки: что говорит закон? Опубликовано: Время на чтение: 6 мин. 0. Согласно Закону «О защите прав потребителей», вернуть автомобиль в салон после покупки можно только в том случае, если у машины был выявлен определенный дефект, не оговоренный на момент покупки. Также стоит изучить сроки и правила возврата. СодержаниеПоказать. Законодательство. Когда возможен возврат автомобиля. Как вернуть авто в салон.  Недостатки, при наличии которых можно вернуть автомобиль, могут быть следующими: неустраняемые; недостатки, которые можно устранить, но с серьезными вложениями.

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон: как и когда это сделать

Шквал претензий, желание поиметь что-то на халяву, а то и вовсе возврат дилеру своего автомобиля за полную стоимость. Как это выглядит в правовом поле?

Здесь на vc. Поэтому советую вам сохранить статьи в закладки вдруг пригодится и подписаться на блог здесь, так как может именно ваша ситуация будет разобрана в следующей статье. Автомобиль это такой же товар как и все остальные, поэтому конечно же и его можно вернуть, но при определенных условиях.

Покупатель наделен правом в определенных случаях расторгать договор купли-продажи и возвращать продавцу товар бытовую технику, продукты, автомобили и пр. Покупатель не может его вернуть или поменять только потому, что он оказался не такой красивый, не того цвета, комплектации или просто не понравился.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СЛОМАВШИЙСЯ БУ АВТОМОБИЛЬ МАШИНУ В ОБРАТНО В АВТО САЛОН
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Берта

    Якщо я працюю за кордоном і плачу там податків якого хрена ще в Україні маю платить а подруге хай нам держава платять допомогу за те що не можуть достойно подбати про нас українців що ми змушені покидати сім'ї і їхати за кордон щоб подбати про своїх дітей коли не бачиш як вони ростуть та рідних,тоді скажіть будь-ласка навіщо нам така влада.

  2. cielaufa

    По какому закону может быть повторное наказание за одно и то же нарушение? Если есть штраф 8500, как может быть ещё один штраф?

  3. Любовь

    Думаю любой заробитчанин зарабатывающий 3к евро, имеет возможность послать нах не только этот налог, но и неньку вместе с ним, так как за 1к(30 можно снимать приличное жилье в любой точке мира.

  4. Афанасий

    Злить или не злить следака не суть важно. наоборот нервяк следака и оперов показывает, что с доказухой хреново и это сразу успокаивает. это даже хорошо что следак злится больше косяков напорит