+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли во время гарантийного периода поменять электротовары

Как будет произведен расчет с покупателем, если цена изменилась, каким образом исчисляется срок действия гарантии на тот товар, который получит клиент в результате замены? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Скажите имеют ли право снять полностью с гарантии некачественный товар был отправлен им и они сказали что внутри был таракан.

Срок гарантийного ремонта 2021

Скажите имеют ли право снять полностью с гарантии некачественный товар был отправлен им и они сказали что внутри был таракан. А теперь сказали что снят с гарантии и за таракана. Это правильно. Купили шуруповерт, прошло 8 дней сдали на ремонт по гарантии, прошло 35 дней пришел шуруповерт при проверь с шумом сразу с магазина отправили опять на ремонт, как вернуть деньги за него, до конца сервисного ремонта осталось 5 дней его все нет, стоит не мало.

Скажите имеют ли право снять полностью с гарантии технику ненадлежащего качества если внутри сказали что был таракан. И что и за этого полностью могут лишить гарантии имеют ли право. Неделю назад набух аккумулятор, а телефон цельный, т. Кстати, помимо аккумулятора, не работает вспышка фонарик и вторая сим-карта не поддерживает 4G. Мы купили в году ноутбук. Сейчас он у нас постоянно зависает на играх, хотя ноутбук очень мощный и дорого стоит. Гарантийный срок 2 года. Скажите пожалуйста сейчас мы вправе потребовать возврата денег или взять новый товар?

Если нет то на время ремонта мы можем потребовать замены товара на аналогичный? Мы купили телевизионную антенну, гарантия год. Через месяц сломалась, сдали в магазин. Магазин принял товар, для проведения экспертизы, предусмотренный не более 45 суток. Можем ли мы потребовать замену товара на время ремонта?! Гарантийный ремонт может длиться 45 дней и в то же время если товар суммарно в ремонте 30 дней подряд кстати рабочих или календарных то можно требовать возврата денег за товар.

Пожалуйста, не отвечайте на вопрос статьей из закона о защите прав, читать я умею, я не могу понять именно этот момент. Меня интересует такой вопрос я пришел в магазин вернуть телефон с неполадками там отклеилась боковина сенсор через раз сам нажимает перезагружается сам иногда хотел чтобы поменяли или вернули деньги я написал претензию администратор поставил печать дату и сказал топай со своей претензией не экспертизу ни чего делать не стали.

Говорит ответ на претензию придет. Отдала в сервисный центр ноутбук, срок гарантии вышел, ремонт длится уже 4 месяца. У меня такое подозрение, что они мне вернут просто ящик восстановлению не подлежащий. Сколько проводится ремонт техники без гарантии? Что делать в моём случае? Замена товара на время гарантийного ремонта Краткое содержание: Замена на время гарантийного ремонта Замена товара на период гарантийного ремонта Предоставление товара на время гарантийного ремонта Подменный товар на время гарантийного ремонта Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Адвокат Почекай Денис Александрович. Здравствуйте Юлия! Согласно пункта 30 Порядка гарантийного ремонта обслуживания или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров, утвержденного постановлением Кабинета Министров Украины от 11 апреля N во время приема товара на гарантийный ремонт исполнитель в присутствии потребителя проверяет потребительские свойства товара, его комплектность, внешний вид, заводской номер, дату изготовления, наличие пломб производителя или исполнителя по поручению производителя и гарантийных талонов и устанавливает наличие заявленного недостатка.

Товару предоставляется номер, под которым он берется на гарантийный учет. В соответствии с вышеизложенным, таракан в устройстве не является основанием, для отказа в предоставлении гарантийного обслуживания. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Скажите пожалуйста имеют ли право полностью снять с гарантии технику если нашли внутри таракана. Юрист Грибов Юрий Владимирович. Не очень понятно зачем вы сдавали шуруповёрт на ремонт? В соответствии со статьей 18 "Российской Федерации о защите прав потребителей", в течение 15 дней после покупки технически сложного товара Вы могли предъявить любое требования предусмотренные данной статьей, том числе замена товара на аналогичный товар, либо возврат денег Но вы почему-то выбрали гарантийный ремонт А что выбрали гарантийный ремонт 2 раза В данном случае только ждите окончания гарантийного ремонта, на время ремонта гарантийный срок приостанавливается.

У Меня есть гарантия на 4 года, могу ли я отдать его на ремонт? И могу ли я потребовать телефон на время, пока будут проводить экспертизу и т. Юрист Добрынина Элина Николаевна. Вы имеете право потребовать замену на аналогичный товар, потребовать деньги за товар или произвести гарантийный ремонт.

На время проведения ремонта вам должны выдать временный телефон. Адвокат Чередниченко Владислав Александрович на сайте. Можете потребовать подменный телефон на время экспертизы. Юрист Парфенов Валерий Николаевич. Ноутбук является технически сложным товаром, а поэтому права на замену товара, на возврат денег предъявляются в течение 15 дней со дня покупки. Поэтому если гарантийный срок не истек Ваш ноутбук возьмут на ремонт.

На время ремонта Вы имеете право замены ноутбука на аналогичный. Юрист Сорокина Екатерина Олеговна. Здравствуйте, экспертиза проводиться не более 21 дня, при гарантийном ремонте вы можете требовать замену товара на время ремонта. Как понять статьи закона о защите прав потребителя о гарантийном ремонте? Адвокат Шук Павел Семенович. В обеих случаях можете требовать возврата денег. Говорит ответ на претензию придет через 10 дней а у меня гарантийный срок обслуживания заканчивается уже через 5 дней что делать не знаю.

Юрист Панченко В. Подавайте претензию на ремонт в течении гарантийного срока, в соответствии с пунктом 1 ст. На время нахождения товара в ремонте гарантийный срок на него продлевается в соответствии с п. Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Здравствуйте, Елена. Гарантийный ремонт не должен превышать 45 дней. Начиная с ого дня Вы можете требовать не только возврат денег за некачественный товар, но и неустойку за нарушение сроков ремонта, ст.

Гарантия приостанавливается на время нахождения товара в ремонте. Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией и указать свои требования. Спасибо за Ваше обращение. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:.

Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Как избавиться от бракованной покупки? Замена товара на аналогичный по гарантии

В частности, согласно ст. Согласно ст. При обнаружении тех или иных недостатков покупатель имеет право вернуть купленный непродовольственный товар длительного пользования по гарантии в следующих случаях:. Соответственно, в ситуациях, обратных означенным, возврат товара по гарантии невозможен либо остается на усмотрение продавца.

Кроме того, согласно требованиям законодательства, товар по гарантии может быть возвращен покупателем лишь при условии отсутствия на нем следов ремонта, произведенного не в сертифицированном сервисном центре. Кроме гарантийных случаев, законодательством РФ также предусмотрена возможность обмена приобретенного товара надлежащего качества на аналогичный либо его возврата — в случае отсутствия у продавца подходящих аналогов в наличии.

Кроме того, согласно тексту данного постановления, обмену и возврату не подлежат исправные технически сложные бытовые устройства и приборы, на которые установлен гарантийный срок:. В соответствии с вышеизложенным, для возврата или обмена товара ненадлежащего качества по гарантии необходимо соблюдение следующих условий:.

Схематический порядок действий для возврата или обмена товара по гарантии складывается из следующих этапов:. В соответствии с положениями ст. По месту предъявления товара ненадлежащего качества следует обратиться к менеджеру по продажам, специалисту отдела рекламаций либо иным уполномоченным сотрудникам. После обозначения покупателем обнаруженных недостатков уполномоченные лица проводят первичную проверку товара на месте.

При этом помимо предъявления самого товара и документов на него, покупатель также должен подать соответствующее письменное заявление , в тексте которого указывается:. При этом покупатель вправе присутствовать на экспертизе либо провести собственную, обратившись к независимым экспертам.

Документ подписывается обеими сторонами, после чего может быть использован покупателем как доказательство своей правоты в случае любых нарушений оговоренных гарантийных обязательств принимающей стороной. Однако в ряде случаев необходимость гарантийного ремонта все же оправдана. В частности, нередко срок доставки идентичного или аналогичного товара для замены значительно превышает срок устранения выявленных недостатков. Также на вышедшей из строя технике компьютерах, смартфонах, планшетах могут храниться важные данные, восстановление которых возможно лишь при условии проведения ремонта, перепрошивки или иных подобных процедур.

В соответствии со ст. В том же случае, если покупатель не имеет отношения к неисправности или иным несоответствиям товара, а ответственная сторона отказывается выполнять свои гарантийные обязательства вернуть деньги или обменять товар , покупателю целесообразно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор или суд с письменной претензией или исковым заявлением соответственно.

При обнаружении любых недостатков, так или иначе препятствующих полноценной эксплуатации непродовольственного товара длительного пользования, покупатель имеет право потребовать от продавца либо иных ответственных сторон исполнения гарантийных обязательств на данный товар: возврата, обмена, ремонта либо перерасчета стоимости. Однако удовлетворение означенных претензий станет возможным лишь при условии обоюдного соблюдения условий, установленных в соответствии с нормативами действующего законодательства РФ в части защиты прав потребителей.

Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи, когда причиной возникновения недостатка стало грубое нарушение покупателем приведенных в инструкции либо иных документах на товар рекомендаций в части его эксплуатации, транспортировки либо хранения.

Возврат при этом должен быть осуществлен в течение двух недель , начиная со дня, следующего за днем покупки. Однако далеко не все товары подлежат возврату по означенной схеме. Для облегчения и ускорения процедуры возврата или обмена по гарантии целесообразно иметь на руках документы, подтверждающие факт покупки в конкретном магазине: чек , товарную накладную, счет-фактуру, а также упаковку товара независимо от ее состояния.

В случае, если срок гарантии на товар ненадлежащего качества не установлен, покупатель имеет право предъявить предусмотренные законодательством требования в течение срока, не превышающего 2 года со дня покупки. В том случае, если у принимающей стороны возникнут сомнения в отношении причины возникновения недостатка, ею и за ее счет будет назначена техническая экспертиза. Составляется соответствующий акт, в тексте которого фиксируются все ключевые моменты процедуры, в частности — обязательства принимающей стороны.

При этом важно отметить, что целесообразность ремонта при данных обстоятельствах сомнительна: выявление гарантийного случая прямо свидетельствует о том, что при производстве конкретной единицы товара были допущены нарушения, результатом которых стал полный либо частичный ее выход из строя. Следовательно, существует немалая вероятность того, что заведомо бракованное изделие может снова выйти из строя по истечении незначительного времени.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям.

Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой. Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Замена товара на время гарантийного ремонта

Как будет произведен расчет с покупателем, если цена изменилась, каким образом исчисляется срок действия гарантии на тот товар, который получит клиент в результате замены? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Пока не истек гарантийный срок, покупатель вправе обменять купленную вещь ненадлежащего качества на новую — так гласят ст.

В случае, когда срок гарантии не указан ни изготовителем, ни продавцом, в ст. По гарантии предмет, вышедший из строя, заменят только в случае, если экспертиза покажет, что в неприятности с товаром нет вины пользователя. При установлении вины покупателя в неисправности вещи в обмене продавец или производитель откажут. Также замена реальна в случае, когда товар невозможно отремонтировать: после каждого очередного ремонта выявляются новые проблемы.

Расчеты с покупателем при обмене товара на такой же по гарантии регламентируются ст. Цена предмета за время, пока товар находился в пользовании у потребителя, могла существенно измениться, причем как в сторону повышения, так и понижения. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены товара не производится п. А в случае замены товара ненадлежащего качества на такой же товар, но уже другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах.

И, соответственно если наоборот, то разница в ценах выплачивается потребителю. Об этом гласит п. Важно знать, что цена учитывается та, которая действует в торговой точке на дату совершения обмена, либо на момент вынесения судом решения о замене товара. Новый товар, полученный потребителем при замене по гарантии, имеет свои документы и свой собственный гарантийный период, установленный производителем или продавцом.

Этот срок прописывается в гарантийном паспорте. Новый, замененный товар не имеет никакого отношения к тому предмету, который передан магазину или производителю, и к старому сроку гарантии на возвращенную вещь. Срок этой гарантии на новую вещь начинает отсчитываться с момента выдачи на руки потребителю п. В случае, когда в течение гарантийного периода вещь перестала нормально работать и проявились неисправности, то покупатель должен попытаться отремонтировать предмет, обратившись в гарантийную мастерскую.

Сервисные центры обязаны в таких ситуациях производить ремонтные работы бесплатно. Если после гарантийного ремонта предмет покупки снова барахлит, то покупатель уже имеет законное право потребовать замены на аналогичный товар. Алгоритм действий потребителя таков:.

В заявлении важно четко сформулировать свое требование, а именно — заменить купленный ранее предмет на точно такой же или похожий, но другого производителя, иной мощности и с другими характеристиками. Все это лаконично и ясно вписать в текст заявления. Лучше нанести визит лично, захватив возвращаемую вещь. В случае, если товар громоздкий и весит более 5 кг, то погрузку, транспортировку обязан оплатить продавец в случае, если вины клиента в проблемах с товаром нет.

Так как чаще всего понять, в чем кроется причина неисправности, невозможно, а продавцу важно удостовериться, кто виноват, то обычно решение будет отложено до момента проведения независимой экспертизы. Клиенту следует настоять на личном участии в проведении экспертизы. Покупатель не должен никому ничего доказывать, достаточно того, что ему не повезло с покупкой — досталась некачественная вещь, в неисправности которой вины клиента нет.

Заключение экспертов является основанием для продавца производить замену бракованного предмета на новый если вины клиента в возникших проблемах не будет обнаружено.

Магазин теперь конкретно рассмотрит возможности удовлетворения пожеланий потребителя, и в случае несоответствия цен произведет расчет с клиентом.

При участии обоих сторон составят акт передачи бывшего в пользовании товара на гарантии. Доставку новой вещи обязан оплатить за свой счет продавец. Потребителю выдадут новые документы на новый товар, в том числе и гарантийный паспорт. Если же аналогичного товара в наличии нет или будет производиться экспертиза, и процесс затянется, то та же ст. Изучите и другие статьи по теме обмена товаров. Претензия на замену товара ненадлежащего качества - образец и требования к оформлению.

В каком случае и как составляется акт о замене некачественного товара? Порядок действий и сроки обмена такого товара. Письмо и заявление о замене. Об экспертизе бракованного товара здесь. Об обмене товара надлежащего качества: процедура и право покупателя на обмен в течение 14 дней , без чека и без доплаты денежных средств. А также перечень товаров, не подлежащих обмену. Предлагаем вам посмотреть интересное видео на тему возникновения права у потребителя получения товара на время гарантийного ремонта.

Нуждаемся в комментариях по затронутому вопросу. Отзовитесь, кто добился законного удовлетворения своих требований и кому это не удалось. Ждем советов, как поступать, чтобы получить за свои деньги хорошую, качественную вещь вместо постоянно выходящей из строя.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Задать вопрос. Почему не все товары разрешается вернуть или обменять? И какие можно? Продавец не соблюдает закон? Обмен товара в течении 14 дней. Выкинули чек? Не беда! Обмен товара без чека. Всё по закону! Процедура обмена товара без денег.

Ошибся в выборе? Процедура обмена товара надлежащего качества. Как потребовать качественную вещь? Замена бракованного товара. Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Главная Документы Статья Замена товара ненадлежащего качества Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Замена товара ненадлежащего качества. Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Федеральных законов от Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Открыть полный текст документа. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

Электротовары относятся согласно Постановлению Правительства к товарам, возврат которых надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки невозможен. А вот как произвести возврат некачественного товара, и в каких случаях возможна замена на такой же качественный товар, рассмотрим в статье.

Электротовары относятся согласно Постановлению Правительства к товарам, возврат которых надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки невозможен. А вот как произвести возврат некачественного товара, и в каких случаях возможна замена на такой же качественный товар, рассмотрим в статье. Однако, законодательно установлен перечень вещей и изделий, которые нельзя сдать обратно в магазин, если они по каким- то причинам не подошли вам по цвету, размеру, фасону, габаритам и т.

В данный перечень включены и электротовары. Таким образом, электротовары надлежащего качества возврату не подлежат. Технически сложные бытовые товары надлежащего качества, к которым и относятся электрические товары, не могут быть возвращены обратно продавцу. К таким изделиям можно отнести: кофеварочные машины, стиральные машины, вычислительная и множительная техника, фотоаппараты, телефоны и т.

Иными словами, это все изделия, которые работают при помощи электричества. Однако, если после покупки электротоваров, покупатель обнаружил в них брак, вернуть такие товары согласно закону возможно. Главное условие при этом — продавец не предупредил в момент продажи о наличии брака в изделии. Можно выделить еще одно условие — брак возник не по вине покупателя, то есть до покупки. Или же он мог возникнуть в процессе эксплуатации, но по причине брака при изготовлении заводом.

Срок возврата ограничивается гарантийным сроком, который устанавливает завод-изготовитель или же сам магазин. При отсутствии установленного гарантийного срока, по общему правилу он составляет два года.

Для обращения в магазин необходимо упаковать вещь в упаковку. При себе нужно иметь гарантийный талон, паспорт, чек или товарный чек. При отсутствии документа, подтверждающего покупку, можно воспользоваться показаниями тех людей, которые были с вами в момент покупки или продавца-консультанта. Если таких людей нет, попросите в магазине найти вашу покупку в отчете по кассовому аппарату, который обязан храниться в магазине.

Продавец может попросить вас заполнить специальный бланк заявления. Закон не обязывает вас его заполнять. Но для упрощения процедуры возврата, рекомендуется такое заявление заполнить. В нем указываются данные покупателя, данные купленного некачественного товара, подробно описывается брак, озвучиваются требования покупателя.

Образец заявления на возврат товара. Продавец имеет право потребовать проведения экспертизы с целью установления причин возникновения брака. Срок проведения экспертизы составляет до 40 дней. В случае, если будет установлено, что причина брака — завод — изготовитель, продавец обязан удовлетворить требования покупателя.

Если же причиной брака окажется неправильная эксплуатация прибора, требования удовлетворению не подлежат. При несогласии с результатами экспертизы, можно провести экспертизу в независимой организации. В случае отказа продавцом в удовлетворении требований покупателя, необходимо написать претензию в адрес магазина. Она составляется в произвольной форме в двух экземплярах. При подаче претензии лично, потребуйте от специалиста магазин сделать отметку на вашем втором экземпляре в ее принятии.

Возможен вариант оправки претензии с помощью почты заказным письмом с уведомлением. В данном случае уведомление будет случить доказательством получения претензии продавцом.

В шапке претензии правом верхнем углу укажите наименование продавца, его адрес, свои данные, адрес регистрации и телефон. В конце поставьте подпись и дате написания. Образец претензии на возврат товара. Срок для ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента получения. При отказе в возврате или при не поступлении ответа в установленные сроки, можно смело обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру, с исковым заявление в суд.

Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по таким же правилам, как и претензия. Единственное отличие — указание в ее тексте на отказ магазина в возврате и приложение копии ответа к заявлению. При составлении искового заявления о защите прав потребителей в суд , следует помнить о том, что оно при сумме иска до рублей подается в мировой суд, более указанной суммы — в городской суд.

Телефон юриста Москва и область 7 с 8. Можно ли вернуть или обменять электротовары в магазине? Тэги: возврат товара. Прошлая статья: Куда и как пожаловаться на Билайн? Следующая статья Можно ли вернуть подушку в магазин?

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар. Таким образом, продавец, изготовитель, а также уполномоченная организация или импортер несут ответственность за качество товара в гарантийный период, и обязаны бесплатно исправить выявленные в этот период недостатки. Отсутствие заводской гарантии или гарантии продавца на товар совсем не означает невозможность предъявления претензий в случае поломки.

В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале. Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией:. Есть два случая, когда можно рассчитывать на пользование аналогом, в то время как основной товар находится на гарантийном ремонте:.

Можно ли вернуть или обменять электротовары в магазине?

Аналогичный товар — это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим. Если полностью идентичного у продавца нет, он может предоставить товар не с точно такими же характеристиками, но с близкими. Магазин обязан дать в пользование покупателю аналогичный товар в течение 3-х дней после принятия в ремонт. Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают. Продавец не обязан предлагать аналогичный товар, но если покупатель попросит об этом, то законных оснований для отказа быть не может. Давайте разберемся, и что делать, если вам отказывают в этом праве.

Можно ли во время гарантийного периода поменять электротовары

Главная Документы Статья Замена товара ненадлежащего качества Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Замена товара ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть электротовары в магазин? Поделиться: Согласно 55 Постановлению РФ от года, электротовары входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат и обмен которых в первые четырнадцать дней с момента покупки невозможен.  Согласно Закону, электротовар можно вернуть в следующих случаях: Если покупатель обнаружил у купленного электротовара недостаток, о котором не предупредил продавец  Вернуть его позднее этого срока можно только при наличии гарантийного талона и выявления существенного недостатка. Найдите чек; Придите в магазине, объясните, по какой причине вы решили вернуть купленный товар.

Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии?

Для того чтобы разобраться в вопросе замены товара на время выполнения гарантийного ремонта, для начала нужно определить понятие аналогичного товара. Под понятием аналогичного товара законодательство рассматривает товар, который по своим характеристикам и качеству аналогичен с тем, который ремонтируется по гарантии.

К причинам отказа относят: Если прибор имеет следы присутствия сколов или ударов в результате того, что покупателем он был уронен; Если устройство залито жидкостью. Итак, покупатель, возвращая технику в магазин, должен иметь достаточные причины для этой операции.

В частности, согласно ст. Согласно ст.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. isrizorec

    Если прибор показал больше 0,16, то при проверке крови или мочи в стационаре будет ли проверяться наличие в них наркотических/психотропных средств или же только алкоголя? Спасибо

  2. bundleaho

    Как сделать человеку хорошо? Да просто сделайте хуево. а потом вверните все как біло. Налога как не біло таки и нет. МОЛОДЕЦ ПОРОХ, чо

  3. ultajudzo

    Тарас, большое спасибо! Жаль, если отключат интернет.